不用排队挂号！不用排队缴费！支持无现金多种方式自主支付！支持无纸化自助查询检验报告！2月9日，我院正式上线启用智慧版“银医通”便民服务平台。

该平台是我院响应国家卫计委“进一步改善医疗服务”号召，联合深圳农村商业银行、巨鼎医疗提供的自助便民服务平台。平台建设项目于2017年6月启动，经过半年多的努力，目前正式投入使用，成为我院运用互联网技术优化就医流程、打造无现金医院、方便患者就医的又一力作。

新平台启用的当天上午，在导医人员的指引下，已有多位患者先后通过该平台自助服务机完成了挂号、缴费和检验报告自助查询、打印。一位家住清湖社区、因上腹部疼痛到我院就诊的丁女士，在通过该平台完成相关检查的诊间支付后表示：“新启用的银医通比以往自助机用起来更加流畅，查询显示的界面更加清晰，而且还支持微信和支付宝缴费，就像使用了一个大的、不花自己流量的智能手机一样，非常方便”。

     本次新启用的智慧版“银医通”服务平台其中有一些双屏显示自助机，上方为显示屏，下方为触摸屏，能够多点触控，这是为了便于对电脑不太熟悉的患者或其家属顺利按照智能提示完成所有操作，同时也为了便于坐在轮椅上的患者使用，提升平台人性化服务品质。

罗新乐院长表示，智慧版“银医通”便民服务平台，对于解决患者看病挂号、缴费和取检验报告排队等候时间长的问题，提供了很好的解决方案。平台更加注重加强查询、咨询、打印、支付和医保结算等过程的人机互动，更加注重改善用户体验。除了支持患者直接使用银联卡完成诊间支付外，平台还支持微信、支付宝等第三方支付工具，可以在诊疗过程的任何环节实现无现金自助操作。同时，平台运用互联网技术把医院信息系统与银行服务对接，简化了诊疗支付流程，既为患者提供了很大便利，又提高了医院的运行效率和管理水平。

此外，智慧版“银医通”便民服务平台在使用的安全性上，基于日趋成熟的第三方支付模式，具有稳定的金融交易结算机制和广泛的社会接受度；患者在整个看病付费过程中都处于一个安全、放心的环境。（徐凯 李文奇 文/刘英东 图）