家庭医生签约服务工作是市卫计委2017年基层卫生工作要点，也是我院目前重点工作。我院紧紧围绕“落实基本公共卫生服务和基本医疗服务”这一主线，以家庭医生签约服务为基础，以开展家庭医生签约活动为载体，以动员宣传为手段，以制度建设为保障，多措并举，积极推进家庭医生签约服务工作。

院班子、中层干部参加家庭医生签约仪式

一是明确签约对象。签约服务以包括高血压、糖尿病、肺结核病、60岁以上老年人、重性精神病患、0-6岁儿童、孕产妇等为重点人群，逐步扩展到普通人群（户籍居民）,力争2017年底，辖区内重点人群签约率达70%以上，户籍人口签约率达50%以上。

二是严格责任机制。建立家庭医生服务团队，由全科医师、公共卫生医师和社区护理人员等组成，可吸收专科医师、药师、健康管理师、心理咨询师、营养师、康复治疗师、社（义）工等加入团队。严格落实“分片包干、团队合作、责任到人”的工作责任制。

龙华区人民医院2017版家庭医生签约启动仪式

        三是广泛宣传动员。医院、各社康利用电视、网站、微信、宣传折页、宣传栏等形式宣传家庭医生签约服务的相关知识；通过举办家庭医生签约服务工作推进会，开展医院领导班子、中层干部家庭医生签约造势宣传活动，社康家庭医生与签约患者面对面的交流、沟通等形式式，把签约服务的目的、意义、服务内容向医院、社康医护人员讲清楚说明白。做到“全院动员、全员知晓、全院参与”。

四是拓宽签约渠道。在居民自觉自愿的基础上，一是各社康主动出击。利用每天上下班时间在人流量大、人口密集的广场、社区为居民介绍家庭医生签约服务的优势，并与其签约。二是为慢病随访、老年人体检、重点人群上门服务签约；三是医院专科医生与社康全科医生组成家庭医生团队，与前来院本部就医的患者签约，再由社管中心家庭病床科根据签约居民信息通知所属社康家庭医生团队长到社管中心领回门诊专科医生签约协议，录入信息系统，做好履约服务。

    五是调整激励机制。为顺利完成2017年签约任务，印发《龙华区人民医院家庭医生签约服务暂行规定》，激励社康家庭医生团队、医院专科医生社康全科医生组成的家庭医生团队做好、做实签约服务工作

专科医生与患者签约

全科医生与就医患者签约

六是切实注重履约。关注签约后的服务质量，做到签约一人，服务一人，满意一人。积极为签约服务对象提供一对一的健康指导；帮助签约服务对象选择适宜的就医路径，根据病情需要，为签约服务对象提供转诊服务，帮助预约上级医院专家诊疗和专科检查。

截至目前，我院已成立家庭医生签约服务团队107个，签约服务居民约2.8万人。（社管中心  康斌斌）